海尔是哪个国家?海尔，中国知名的家电品牌，总部位于中国山东青岛，由张瑞敏创立于1984年，2016年6月22日，世界品牌实验室(World Brand Lab)发布了2016年(第十三届)《中国500最具价值品牌》排行榜，海尔集团连续十三年蝉联家电行业第一品牌，品牌价值同比提升50.4%。海尔品牌的成功之道是什么?与海尔总裁张瑞敏共同探讨品牌的成功之道。

1、品质是品牌成功的基础

时至今日，海尔总裁张瑞敏砸冰箱的故事在民间及商界广为流传。当年，为了断绝不合格的产品流入市场影响声誉，占据海尔合格产品的市场份额， 76台冰箱在张瑞敏的一声令下被当众砸烂销毁以作为警示，当时一台冰箱的价格是800多元，相当于一位工人两年的收入，并且在那个物质匮乏的时代，这是一个跨时代举动。事实证明，在海尔日后的成长过程中，正是这一举动奠定了海尔品牌成长的基础，品质积淀了海尔的群众基础。

砸冰箱事件体现了张瑞敏初期对品牌的理解，在当时的市场环境下，品质就是品牌，这和当时的消费观念有着密切联系，海尔总裁张瑞敏成功的走出了第一步。随着市场的不断变化，在25年之后海尔总裁张瑞敏对于品牌的理解已上升到了一个新的台阶，随着客户资源的转变海尔品牌的定位发生了质的变化。

2、服务是品牌成功的驱动力量

随着海尔品牌建设的的升位，海尔总裁张瑞敏愈加感到品牌建设的重要性。他不无感慨的说道“如果有品牌战略，企业可以由小到大，由弱到强;如果没有品牌战略，即使是一个大企业也会倒闭” 然而，只有品牌建设的意识还不够，一个成功的品牌建设者必须明白究竟什么是品牌。当初海尔认为质量即是品牌的想法其实只能算作名牌战略。在某次峰会上，海尔总裁张瑞敏发表了自己对品牌成功之道的理解，他认为服务就是品牌成功的驱动力量 。

海尔自90年代末开始实行国际化品牌战略路线以来，服务性品牌的建设卓有成效，很多消费者只要一提到海尔便会对其优质服务产生联想。除此之外，国内一些先知先觉的企业亦开始实施服务品牌战略。比如国内知名IT企业“联想Lenovo”所推出的“阳光服务”成为其品牌再升位的重要标志。世界知名B to B网站亚马逊做的更要出色，它会根据客户所购商品而分析出对方的潜在消费需求，并持续为其提供相关产品信息，从而将一次性消费发展成为长期消费。

海尔和亚马逊都是以服务卖产品，另外一种方式就是以产品卖服务。现如今消费者的需求总是产生不断的变化，而新兴市场促使企业面临着更多的业务转型以及国际化挑战，所以这就产生了另一种新的模式——“产品卖服务”。 例如，素有“蓝色巨人”美誉的IBM，自2002年起，创新性的推出“电子商务随需应变”理念，开始由一家单纯的硬件供应商一跃成为全面信息技术服务公司。以90岁高龄骤然转身，IBM向更高价值服务合同转变——这些行动为其带来了更高的利润率，为IBM品牌平添了独特的魅力。

海尔是哪个国家?海尔品牌的成功之道?以上就是对这两个问题的介绍了。海尔，一个受大家追捧的家电品牌，成功也不是一蹴而就的，是经过多少人多少年的辛勤努力而来的。相信在未来，海尔会有更大的发展。