华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。 
华润万家带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的感觉。 
华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松，事业上和生活上都得到进步。 
华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。

华润万家努力成为企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工更大化和股东价值合理化。