海纳百川，能容者方能成其大事。胸襟宽阔、能容人是一家品牌男鞋店经营者必须做到的。如果店铺经营者过于争强好胜、锱铢必较，那么，必然会由于过多的意气用事而与下属、顾客产生这样或那样的矛盾，从而增加男鞋店内耗，降低顾客满意度，降低男鞋店生存与竞争能力，对男鞋店的发展极为不利。所以，男鞋店经营者一定要具有宽阔的胸怀。

市场调查、办理开店手续、处理与顾客、店员的关系，可以说男鞋店在开店前、开店中都难免会和各种各样的人打交道，这就需要经营者性格开朗、有良好的协调和处事能力。因为只有性格开朗的人才懂得如何与他人进行沟通，才能熟练地、准确地将自己的意思表达出来，并恰当地领悟他人的想法。并且，品牌男鞋店经营者还担负着协调店内人员关系的责任，这就要求能够承担起这种责任的人必须是一个容易与人交往的人。

无论是外界出现新的、大有前途的市场机会或具有强烈破坏力的市场危机，还是企业内部出现各种情况，男鞋店的经营者都必须能够控制自己的情绪。否则，情绪上的大喜大悲，思想上的大起大落，都容易影响男鞋店经营者的观察力和判断力。并且在现代社会的竞争环境中，如果在突发事件前男鞋店经营者自己先慌了神，这不但会有损男鞋店的形象，而且还会暴露不必要泄露的信息，从而给企业带来负面影响。所以，男鞋店经营者必须具有比较稳定的情绪，要能够做到处变不惊，这样才能做出较为正确的决定。