日前，永嘉县县长质量奖现场评审专家组一行五人到日泰集团进行了实地调研，通过多方面深入调查，实地考察了其生产车间、研发中心、标定室、荣誉室等，并听取了日泰集团实施卓越绩效管理情况的汇报，专家组对日泰集团实施卓越绩效管理给予了六个方面的好评。

　　(1)日泰强化企业文化建设，营造良好发展环境，并取得了较好的经营业绩。通过十余年的沉积，日泰以逐渐形成了以“鞋艺术”与“鞋科技”为两大主线的独具特色的企业文化，并通过《日泰报》、《日泰风情》、《乐尚》、《新起点》和日泰网站等载体与员工、顾客等相关方开展企业文化和品牌方面的宣传。

　　(2)日泰重视市场细分，主动获取顾客信息。日泰通过微信群和微信购物等方式，建立了良好的终端顾客的反应体系，并根据行业特点、产品特点和市场研究分析，从多维角度对市场与顾客进行细分。

　　(3)日泰积极创新营销模式，与关键客户建立了良好的合作关系。日泰设立售后服务部，为顾客购买的产品终身免费美容与修理。并可以通过免费电话对日泰产品及服务提出建议。近三年的客户满意度分别高于84.3%、87.2%、88.6%;顾客忠诚度分别高于77.6%、77.2%、77.9%。

　　(4)日泰重视员工团队建设，关爱员工，提高员工的凝聚力。2012年成立梦想基金，首期投资200万，帮助员工实现自己的梦想;每年中秋开展日泰人家宴庆典活动，福利待遇在同行内名列前茅。近三年员工人均培训学时分别为45课时、50课时、60课时。2013年员工培训投入经费超过200万元，员工满意度保持在90%以上。

　　(5)日泰重视技术研发与投入，不断增强技术与质量水平。日泰创造了多项全国第一：即第一家鞋与艺术研究中心、第一家鞋与艺术博物馆、第一家鞋艺术网站及全国鞋企第一家制鞋科研中心等。

　　(6)良好的社会形象和持续稳定的经营业绩保障了企业的基业长青。日泰秉持“诚信、容纳、创新、超越”的经营理念，资产负债率保持合理的范围。日泰先后获得了全国制鞋业重点骨干企业、中国皮革和制鞋行业科技示范企业、中国民营企业自主创新优秀企业、中国鞋都功勋企业、中国皮革工业协会常务理事单位、浙江省皮革工业协会副理事长单位、浙江省诚信示范企业、浙江省三优企业等荣誉。

　　据专家组组长吴志新称，专家组根据《GB/T19580卓越绩效评价准则》和《GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南》，对日泰集团的领导、战略、顾客与市场、过程管理、经营结果等几个部分进行了全面的评审，评审专家组一致认为，日泰集团在实施卓越绩效管理工程中，所作所为是实实在在、富有成效的，也是具有表率作用的。