做生意要懂心理学，你懂不懂?不懂还要做，那你的成功率岂不是会很小?我认为，任何生意都不可能是纯粹的商业行为，如果不能迎合消费者的心理，那么生意就会很难做下去。

著名学者苏志说过这么一句话：“知己知彼，方能百战不殆。只有洞悉自身实力，洞察客户心理，你的生意才会做大做强。”接下小编就为大家普及一下做生意必懂的消费者心理学!

一：面子心理

因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察，客户购买一款产品会有以下几种角色的出现。

①倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。

②决策者:就是当家，男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家?这些都是在咨询过程中可以发现的。

③影响者：就是经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，企业主动去影响他。

④使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。

⑤追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说很好的人。

二：从众心理

中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。比如淘宝商城为什么每家店都要做爆款，就是要引起客户的从众心理。

三：权威心理

什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

四：占便宜心理

记住，占便宜心理并不是把东西卖的价格低廉的意思，而是说把10元的东西包装成价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问，难道消费者没估价能力通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。

五：朝三暮四心理

这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有，规定一个时段内，销完就没有了。运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动。

六：炫耀心理

把让客户炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是客户炫耀的资本，客户不知道炫耀的点在哪里，你就要教给客户。

七：价位心理

也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货，好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。

在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。

做生意要懂心理学，你懂不懂?如果还是不懂的话，强烈建议你再去看看《做生意要懂心理学》这本书，相信你看后，会有更大的收获，成为一名真正意义上的生意人。