优菜网是一个做生鲜电商的平台,说起它,小编不禁感到有点惋惜,为什么这么说呢?因为优菜网创立不到三年的时间内,却经历了从辉煌到衰败的过程,如今,已然成为一个电商失败案例,下面小编就为大家分析一下优菜网衰败的十大真实原因。
一、 融资困难
优菜网创始人丁景涛表示,由于融资困难,因此最终决定将公司转让。“现在小额融资还是能融到的,大额比较困难。”丁景涛说。他表示,融资困难直接导致公司的规模无法拓展。
二、“会员制”购物门槛过高
首次在优菜网买菜,必须先注册账号并在账号中充入200元钱才行。对于大多数人来讲,是不愿意在没有了解商品质量的情况下就掏钱的,这样一来无形中就把很多潜在客户挡在了门外。
三、支付方式不够灵活
优菜网只有在线支付和网站账户支付两种支付方式,也就是说必须先交钱后送货。抛开很多老年人不会用网银和支付宝这一客观事实不讲,但就退货这一环节,就够客户麻烦的。如果能够推出货到付款方式。这样一来就方便多了,很多不会用网银的人也可以下订单。一旦出现客户对货物不满意的情况,直接拒收就可以了,免去了退货、退款的麻烦。
四、没有体现出优菜网本身的“优”来
优菜网一开始的时候做的是有机蔬菜,取得了一定的成果。可是做了一段时间之后,发现很多所谓的有机蔬菜都是假的,于是又转做普通蔬菜。这样一来就背离了其本身“优菜”的宗旨,再加上普通蔬菜的质量无法得到保证,使得客户的体验大打折扣,也直接导致了很多客户的流失。
五、物流成本过高
丁景涛表示:“现在第三方物流一般都不接生鲜类的生意,所以物流大家都是自己在做。”这样不但增加了公司运作的环节,也加大了公司的运营成本。阿里巴巴创始人马云曾说过“电商最大的考验是物流”,所以生鲜电商最难得也正是物流。
六、不能提供比菜市场更好的购物体验
去菜市场买菜,可以挑选自己爱吃的,比如苹果,同样的红富士,口味非常多。而在网上购买,送到家的苹果可能千滋百味。
七、企业运营环节太多
进货、仓储、装配、物流、网站维护、客户发展等等....牵扯了太多精力,花费了太多成本。
八、信息不对称,劣币驱逐良币
比如黄瓜,客户认为的好黄瓜和优菜网认为的好黄瓜有巨大差异,客户认为颜色浅且鲜艳,外观直且顶花带刺的才是好黄瓜,其实这是劣币。但是客户思想很难改变,如果没有一个权威的信息对称,很容易出现退货的情况。
九、盲目扩张
优菜网在初期获得成功后,对外发布了加盟信息,以期迅速扩大覆盖范围。虽然覆盖范围扩大了,但是麻烦也接踵而至。加盟商的水平参差不齐,使服务质量和客户满意度都受到了影响。城里很多地方都禁止货车通行,很多客户订了菜却被告知无法送达,直接导致了网站信誉度的下降,很多客户也就流失了。
十、盲目扩大经营范围
为了增加效益,优菜网选择扩大经营范围,从原来的蔬菜、水果逐步增加了油盐酱醋,最后甚至连日用品也纳入到了经营范围。这种行为,明显给人一种不专业的感觉,因此造成了部分客户的流失。
由于这种种原因,优菜网最终还是衰败了。优菜网的衰败留给生鲜电商一个大大的疑问:生鲜电商虽有着巨大市场空间,但究竟采用什么模式才能走向成功呢?这个问题还需继续探索。
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优菜网 电商失败案例