一家店铺并不是一个人就可以经营好的,尤其是服装店,一个优秀的店员对于一个服装店是至关重要的,所带来的收益是无穷的,但是找都一名优秀的员工并不是那么容易。只有把人放在第一位,“以人为本,尊重人才,重视人才”才能留住好的优秀员工。
服装店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得尤为重要。
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:
(1)身体素质。为了配合服装店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性。所以说,老板在招聘服装店员工的时候,不要只考虑薪资的问题,还要考虑员工所带来的收益情况。